Tại xosomn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, lưu trữ và bảo vệ ra sao, cũng như quyền kiểm soát của bạn đối với dữ liệu đó.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của xosomn, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (KYC) như số chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu. Những thông tin này được yêu cầu để đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân thực và đủ điều kiện sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Ngoài thông tin cá nhân, xosomn cũng thu thập dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị và trình duyệt của bạn khi truy cập nền tảng. Dữ liệu này bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt sử dụng, ngôn ngữ hệ thống, múi giờ và các số định danh thiết bị ẩn danh. Thông tin kỹ thuật giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên các thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam.
Đối với các giao dịch tài chính, xosomn ghi nhận lịch sử nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán được sử dụng và số tiền giao dịch tính bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống; các dữ liệu nhạy cảm này được xử lý và mã hóa thông qua cổng thanh toán nội địa bảo mật đạt tiêu chuẩn PCI-DSS. Ngoài ra, chúng tôi cũng thu thập dữ liệu hành vi sử dụng như lịch sử đặt cược, thời gian phiên truy cập, các tính năng được tương tác và nhật ký hoạt động trong tài khoản nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
xosomn sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch, không vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng. Mục đích chính bao gồm: xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, quản lý tài khoản và phòng chống gian lận. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để liên lạc với bạn về các vấn đề quan trọng liên quan đến tài khoản, như thông báo bảo mật, xác nhận giao dịch và cập nhật chính sách.
Dữ liệu hành vi và kỹ thuật được phân tích ẩn danh nhằm cải thiện giao diện, tối ưu hiệu suất nền tảng và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam. xosomn có thể gửi thông tin khuyến mãi, sự kiện đặc biệt hoặc cập nhật dịch vụ qua email hoặc thông báo trong ứng dụng, nhưng bạn luôn có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị này bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản. Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ của xosomn.
xosomn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự như local storage và session storage để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web; chúng giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, và các cài đặt cá nhân của bạn giữa các lần truy cập. Các cookie thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách và không thể tắt được.
Ngoài cookie thiết yếu, chúng tôi sử dụng cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với các tính năng của nền tảng, từ đó cải thiện luồng điều hướng và tối ưu giao diện. Tất cả dữ liệu từ cookie phân tích đều được tổng hợp và ẩn danh hóa, không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân của bạn. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào, tuy nhiên việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng hoạt động của nền tảng. xosomn không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hay chia sẻ dữ liệu cookie với các mạng quảng cáo bên ngoài.
xosomn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo rằng thông tin không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền. Máy chủ lưu trữ dữ liệu được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập và kiểm soát truy cập theo nguyên tắc quyền tối thiểu.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch tài chính được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính theo pháp luật Việt Nam. Sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn. Đội ngũ nội bộ của xosomn chỉ có quyền truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc và phải tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và đào tạo nhân viên về bảo vệ dữ liệu để duy trì tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
xosomn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được ủy quyền để vận hành nền tảng. Các đối tác này bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa tại Việt Nam, đơn vị xử lý KYC và xác minh danh tính, cũng như nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật đám mây. Tất cả các đối tác đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
Ngoài ra, xosomn có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính. Trong trường hợp xosomn tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ các cam kết bảo mật tương đương. Chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng trước khi dữ liệu được chuyển giao trong những tình huống đó, trong phạm vi pháp luật cho phép.
Theo quy định của pháp luật Việt Nam và các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, người dùng xosomn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm loại dữ liệu, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ của mình.
Quyền xóa dữ liệu (còn gọi là "quyền được lãng quên") cho phép bạn yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý không hợp pháp. Tuy nhiên, quyền này có thể bị giới hạn khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu. Ngoài ra, bạn có quyền hạn chế xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại, quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị, và quyền yêu cầu chuyển dữ liệu sang định dạng có thể đọc được. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua trang Trung tâm trợ giúp.
xosomn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thực hiện ngay lập tức theo yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất về cách xosomn xử lý dữ liệu của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc truy cập trang Trung tâm trợ giúp để được hỗ trợ trực tiếp. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của xosomn sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Bạn cũng có thể tham khảo thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của chúng tôi để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến nhất về bảo mật và quyền riêng tư.
xosomn cam kết bảo vệ mọi thông tin của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tạo tài khoản ngay hôm nay và tận hưởng dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch dành riêng cho người dùng Việt Nam.